Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego nadwaserca.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
Sprzedawcą jest Katarzyna Man-Gawlik, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą „Na Dwa Serca Katarzyna Man-Gawlik”, z siedzibą przy ul. dr. Henryka Jordana 78B/9, 41-813 Zabrze, NIP: 6482829213, REGON: 541614341, adres e-mail: nadwaserca@gmail.com, telefon kontaktowy: +48 728 499 217. Działalność wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Sklep prowadzi sprzedaż personalizowanych produktów na zamówienie Klienta, na okazje takie jak: wesela, wieczory panieńskie/kawalerskie, chrzciny, komunie, urodziny itp.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną (e-mail, formularz na stronie) oraz telefonicznie.
Składanie zamówień
Klient składa zamówienie przez formularz dostępny na stronie sklepu, podając dane konieczne do realizacji oraz personalizacji produktu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności kartą płatniczą.
Płatności
Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami końcowymi, zawierającymi podatki.
Dostępne formy płatności:
Przelew bankowy
BLIK
Karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro)
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Na życzenie Klienta wystawiany jest rachunek imienny.
Realizacja zamówień i dostawa
Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 10 dni roboczych, liczony od dnia zaksięgowania płatności lub uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności kartą.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.
Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta sklepu stanowi inaczej. Szczegółowe koszty dostawy wskazane są w koszyku podczas składania zamówienia.
Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy
Z uwagi na personalizację produktów, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje (zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Klient ma prawo reklamacji wadliwego produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Reklamacja musi zawierać opis wady oraz zdjęcia i powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot dokonany zostanie na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie generuje dodatkowych kosztów.
Ochrona danych osobowych
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Przetwarzane są dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do płatności.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Polityka prywatności
Polityka prywatności dostępna jest w osobnej zakładce na stronie internetowej sklepu.
Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega prawo zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie sklepu.
Klient zobowiązany jest do akceptacji regulaminu przed złożeniem zamówienia poprzez odznaczenie odpowiedniego pola w koszyku zakupowym.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
